Preguntas frecuentes (FAQ)

Última actualización: 14 de mayo de 2026

¿No encuentras algo? Escríbenos por WhatsApp o a contacto@gainfitnutrition.com; respondemos en horario hábil en Colombia (GMT-5).

¿Los productos son originales?

Sí. Compramos únicamente a importadores oficiales o distribuidores autorizados de cada marca. Si tienes alguna duda con tu producto, escríbenos con fotos del lote y abrimos el caso directamente con la marca.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Una vez el banco aprueba tu pago, preparamos y despachamos el pedido. La entrega suele tardar entre 3 y 10 días hábiles según la ciudad y la temporada. Te enviamos el número de guía cuando la transportadora lo genera.

¿Puedo cambiar la dirección después de pagar?

Solo si la guía de envío aún no se ha generado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o correo con tu número de orden. Si el paquete ya salió, el costo del nuevo despacho corre por cuenta del cliente.

¿Necesito receta para creatina o whey?

No. En Colombia estos suplementos son de venta libre. De todas formas, esta información no sustituye la asesoría de un médico o nutricionista.

¿Las reseñas son de compradores reales?

Sí. Solo quien tiene un pedido pagado con ese producto puede publicar una reseña verificada. Así evitamos opiniones falsas.

¿Cómo se calcula el envío?

El costo se calcula en el servidor según el subtotal de tu carrito y el monto mínimo para envío gratis. Lo ves claramente antes de abrir el pago con Wompi.

Nota importante: estos textos tienen efecto aclaratorio, no sanitario médico oficial. Mantén tus condiciones vigiladas por profesional prescriptor.

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